La présente politique de remboursement s’applique aux achats effectués sur la boutique en ligne de Parapente 07/ parapente Ardèche, exploitée par Fabrice De Meyer.
Notre objectif est de vous proposer des cartes cadeaux dans les meilleures conditions et de vous accompagner en cas de difficulté liée à votre commande.

1. Cartes cadeaux et changement d’avis

Les cartes cadeaux Parapente 07 sont valables 12 mois à compter de la date d’achat.
En cas de changement d’avis après l’achat, aucun remboursement n’est accordé, sauf lorsque la législation applicable prévoit un droit au remboursement ou à la rétractation.
Cette règle s’applique aussi bien aux cartes cadeaux au format digital qu’aux cartes cadeaux imprimées.

2. Droit de rétractation pour les achats en ligne

Conformément à la réglementation applicable aux contrats conclus à distance, les consommateurs disposent en principe d’un délai légal de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer leur droit de rétractation, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
Les conditions d’application de ce droit dépendent notamment de la nature de la carte cadeau, de son format et de l’exécution éventuelle du contrat.
Lorsqu’un droit de rétractation est applicable, le client peut l’exercer dans les conditions et délais prévus par la loi. Les sommes dues sont alors remboursées conformément aux dispositions légales applicables.
Pour exercer ce droit ou obtenir des précisions sur votre situation, contactez-nous à l’adresse suivante : parapente.ardeche@gmail.com.

3. Carte cadeau arrivée à expiration

Une carte cadeau non utilisée à la fin de sa période de validité ne donne pas lieu à un remboursement automatique.
À titre exceptionnel, une extension de validité peut toutefois être étudiée, notamment en cas d’empêchement justifié.
Cette extension est soumise à notre accord préalable et peut être proposée aux conditions suivantes :
Tarif : 30 € ;
Durée : 12 mois supplémentaires ;
Point de départ : date d’expiration initiale de la carte cadeau.
Chaque demande est étudiée au cas par cas. Pour en faire la demande, contactez-nous en indiquant le numéro de votre carte cadeau.

4. Vol impossible en raison des conditions météorologiques

Le parapente est une activité dépendante des conditions météorologiques et aérologiques. Pour des raisons de sécurité, un vol peut être reporté si les conditions ne permettent pas sa réalisation.
Dans ce cas, nous recherchons avec le bénéficiaire une nouvelle date adaptée aux conditions de vol et à notre planning.
Un report pour raison météorologique ne donne pas lieu à un remboursement automatique. Les droits impératifs du consommateur et les dispositions applicables de nos Conditions générales de vente restent toutefois réservés.

5. Erreur de commande ou double paiement

Si vous constatez une erreur de facturation, un double paiement ou un paiement effectué à tort, contactez-nous dès que possible.
Après vérification de la situation, nous procéderons, le cas échéant, au remboursement des sommes indûment perçues ou dues au titre d’une commande annulée.
Pour faciliter le traitement de votre demande, merci de communiquer votre numéro de commande, la date du paiement et une description du problème rencontré.

6. Modalités de remboursement

Lorsqu’un remboursement est dû, il est effectué selon les modalités prévues par la législation applicable et, dans la mesure du possible, par le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Le délai effectif de réception des fonds peut dépendre de la banque ou du prestataire de paiement.
Nous vous informerons si des informations complémentaires sont nécessaires au traitement de votre demande.

7. Comment nous contacter ?

Pour toute demande de remboursement, de rétractation ou d’extension de validité, vous pouvez nous contacter :
Parapente 07
Fabrice De Meyer
1427 route de St Mélany
07260 Saint-Mélany, France
Téléphone : 06 22 20 75 40
E-mail : parapente.ardeche@gmail.com
Site internet : https://parapente07.com/
Pour toute demande, pensez à préciser le numéro de commande ou de carte cadeau concerné.

8. Articulation avec les Conditions générales de vente

La présente politique complète les Conditions générales de vente de Parapente 07. En cas de différence d’interprétation, les dispositions légales impératives applicables au consommateur prévalent.
Cette politique ne limite pas les droits dont le consommateur bénéficie en vertu de la législation en vigueur.